Términos y Condiciones
Capiskor LLC, operando comercialmente como Aréclat℠ (en adelante, ” EL CONTRATISTA”), registrado bajo el número de identificación tributaria EIN 36-5069371, con domicilio fiscal en 18117 Biscayne Blvd, #1707, Miami, FL 33160, EE. UU., establece los siguientes Términos y Condiciones para regular el uso de sus servicios, productos y plataformas.
Al acceder, contratar o utilizar nuestros servicios, aceptas y acuerdas cumplir con los términos descritos en el presente documento. Te recomendamos leer detenidamente estos Términos y Condiciones para comprender plenamente tus derechos y obligaciones como usuario o cliente.
La aceptación de estos Términos y Condiciones se considerará efectiva desde el momento en que el CONTRATANTE realice cualquier acción que implique la confirmación de su conformidad, como:
- La realización de un pago a través de nuestros canales habilitados, o La firma de un contrato u otro medio legal aplicable, según corresponda.
Al aceptar estos términos, se presume que el Cliente los ha leído, entendido y está de acuerdo con su contenido en su totalidad.
Entrega del proyecto
El tiempo de Entrega del proyecto dependerá del cumplimiento de los siguientes procesos de forma vinculante:
Fecha de Pago: Esta fecha determinará la reserva de espacio para dar inicio y avances preliminares del proyecto, El inicio del proyecto, se le indicará al EL CONTRATANTE según disponibilidad de EL CONTRATISTA. Siempre y cuando el Proyecto (Producto) haya sido recibido dentro de la fecha de reserva (en caso de aplicar).
Entrega de Formularios Iniciales: Una vez que EL CONTRANTANTE envié los formularios iniciales de Planeamiento. Se Iniciará entonces el proceso y servicio respectivo.
Entrega Final de Proyecto: El plazo de entrega del proyecto le será Indicado al cliente en las reuniones iniciales, y se considerará una fecha estimada de entrega. También puede estar especificada en el ANEXO A de un acuerdo contractual en caso de aplicar, Estas fechas comenzaran a contar a partir de que EL CONTRATANTE envíe a EL CONTRATISTA los datos solicitados en el o los formulario Iniciales de Planeamiento y efectuado el pago. Estos plazos pueden variar en caso de cambios o correcciones significativas del proyecto, así como la disponibilidad de espacio y revisión de las partes.
Circunstancias Excepcionales
EL CONTRATISTA no será responsable por retrasos o incumplimientos derivados de circunstancias ajenas a su control razonable, incluyendo, pero no limitado a:
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- Fallos técnicos imprevistos.
- Desastres naturales o casos fortuitos.
- Interrupciones en los servicios proporcionados por terceros.
En caso de presentarse estas circunstancias, EL CONTRATISTA se compromete a notificar a EL CONTRATANTE a la mayor brevedad posible y a tomar las medidas razonables para minimizar cualquier impacto en el plazo de entrega.
Ambiente de Trabajo
Los proyectos se realizan exclusivamente en nuestras instalaciones, con ambiente controlado para garantizar la calidad del contenido audiovisual.
Proyectos en Exteriores o con Modelos Reales
En caso de que EL CONTRATANTE requiera la realización de proyectos en exteriores o con modelos reales junto a los productos, se evaluará previamente la factibilidad y se aplicarán costos adicionales por dichos servicios. Los detalles específicos, así como las tarifas correspondientes, serán acordados previamente entre las partes. Esta disposición asegura transparencia y claridad en la planificación y ejecución del proyecto.
Profesionalismo y Equipamiento
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- EL CONTRATISTA. cuenta con un personal profesional altamente capacitado en el ámbito audiovisual.
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- Disponemos de equipos profesionales para garantizar la calidad técnica y efectividad de los proyectos.
Entrega de Productos Finales
- Formatos de Entrega
Los proyectos finales serán entregados al Cliente en los formatos estándar establecidos, tales como JPEG o PNG para imágenes, y MP4 para videos. La entrega se realizará a través de las plataformas o vías habilitadas por EL CONTRATISTA, garantizando así la óptima calidad del servicio prestado.
- Archivos Originales
Los archivos originales, como archivos RAW o archivos fuente, no serán entregados salvo que exista un acuerdo previo y se realice el pago correspondiente a una tarifa adicional. Los derechos sobre estos archivos permanecerán exclusivamente con EL CONTRATISTA, dado que su manejo requiere conocimientos especializados para garantizar su uso adecuado.
- En caso de que EL CONTRATANTE requiera los archivos originales, deberá realizar una solicitud formal por escrito a través de los correos de contacto de EL CONTRATISTA.
- EL CONTRATISTA proporcionará una cotización para este servicio, considerando el trabajo adicional necesario para preparar y entregar los archivos originales en condiciones adecuadas.
- Consideraciones
Esta disposición asegura que los archivos originales, que son herramientas técnicas y creativas, sean gestionados de manera responsable, preservando la calidad y el estándar profesional del proyecto.
Derechos de Uso
EL CONTRATANTE adquiere derechos limitados de uso sobre el contenido audiovisual producido, exclusivamente para los fines y plataformas acordados previamente con EL CONTRATISTA.
Cualquier uso adicional del contenido en plataformas o formatos distintos a los establecidos inicialmente podría requerir ajustes u optimizaciones técnicas para garantizar su adecuada adaptación. En estos casos, se aplicará una tarifa adicional, que será previamente acordada entre las partes.
Esta disposición busca preservar la calidad y eficacia del material audiovisual, asegurando que cumpla con los estándares necesarios para cada medio o plataforma en que sea utilizado.
Responsabilidad de EL CONTRATANTE
- Provisión de Información
EL CONTRATANTE se compromete a proporcionar toda la información precisa, completa y necesaria requerida para la correcta planificación y ejecución del proyecto. La falta de entrega o la entrega tardía de dicha información podría impactar en los plazos y resultados del proyecto, sin que ello implique responsabilidad por parte de EL CONTRATISTA.
- Permisos y Autorizaciones
EL CONTRATANTE será responsable de gestionar y obtener cualquier permiso, licencia o autorización legalmente requerida para la realización del proyecto. Esto incluye, pero no se limita a, el uso de marcas registradas, derechos de autor, imágenes de terceros, o cualquier otro material protegido por derechos legales, en caso de ser aplicable.
EL CONTRATANTE garantiza que cuenta con los derechos necesarios para utilizar cualquier material proporcionado a EL CONTRATISTA durante el desarrollo del proyecto.
En caso de incumplimiento de esta obligación, EL CONTRATANTE asumirá la responsabilidad exclusiva por cualquier reclamación, multa o acción legal que pudiera derivarse de dicha situación.
Plazos y Revisiones
- Definición de Plazos y Revisiones
Los plazos de entrega y la cantidad de revisiones permitidas serán acordados durante la etapa de planificación del proyecto y quedarán formalmente establecidos en el contrato final suscrito por las partes.
- Proceso de Revisión
EL CONTRATISTA proporcionará a EL CONTRATANTE una revisión preliminar del proyecto a través de medios online antes de la entrega final. Esta revisión tiene como propósito permitir a EL CONTRATANTE solicitar las correcciones permitidas según lo estipulado en el servicio contratado.
- Plazo para Solicitar Correcciones: Todas las correcciones deberán ser solicitadas durante la primera sesión de revisión.
- Aprobación Implícita: Si EL CONTRATANTE no presenta observaciones dentro de las 48 horas posteriores a la entrega final del proyecto, se considerará que el servicio ha sido aprobado en su totalidad, y no se podrán realizar cambios adicionales.
- Revisiones Adicionales
En caso de que EL CONTRATANTE desee realizar revisiones adicionales una vez cumplido el plazo o fuera del alcance de las correcciones inicialmente acordadas, según el servicio contratado, EL CONTRATANTE deberá contactar a EL CONTRATISTA. Estas revisiones estarán sujetas a un costo adicional, el cual será acordado previamente entre las partes.
Reconocimiento de Riesgos y Desgaste
EL CONTRATANTE reconoce y acepta que, durante el proceso de producción audiovisual, los productos y/o accesorios proporcionados serán manipulados con el máximo cuidado por parte de EL CONTRATISTA para garantizar su integridad. Sin embargo, debido a la naturaleza inherente de este tipo de actividades, podrían ocurrir las siguientes situaciones:
- Desgaste Menor: Es posible que los productos y accesorios experimenten un desgaste leve como resultado de su uso normal durante la producción, el cual no puede ser completamente evitado.
- Uso de Accesorios y Pérdidas Involuntarias: Algunos accesorios podrían requerir uso, ajustes o modificaciones mínimas para cumplir con los objetivos de producción, y en casos excepcionales, podría ocurrir una pérdida involuntaria de ciertos elementos.
- Limitación de Responsabilidad EL CONTRATISTA no será responsable por:
- Daños menores o desgaste resultante del uso normal inherente al proceso de producción.
- Daños o deterioro que ocurra posteriormente al almacenamiento de los productos tras la producción.
Tiempo de Almacenamiento
EL CONTRATISTA dará como beneficio a EL CONTRATANTE un almacenamiento de su producto hasta un período máximo de tres (3) meses, contados a partir de la entrega de proyecto final, en el que EL CONTRATANTE deberá indicar las pautas de devolución de su producto. Pasado este tiempo EL CONTRATISTA podrá disponer del producto debido a que el espacio de almacenamiento es limitado.
Devolución de productos.
EL CONTRATISTA Se compromete a devolver el producto proporcionado por EL CONTRATANTE a través de los métodos de envío acordado previamente. Y EL CONTRATANTE acepta cancelar los gastos de envíos relacionados.
Límite de Responsabilidad Financiera y Patrimonial de EL CONTRATISTA
La responsabilidad total de EL CONTRATISTA ante EL CONTRATANTE por cualquier reclamación derivada de o relacionada con este contrato, independientemente de la forma de la acción, se limitará al monto total pagado por EL CONTRATANTE a EL CONTRATISTA por los servicios específicos que dieron lugar a dicha reclamación en caso de proceder y se procederá bajo los lineamientos de nuestras Políticas de Pagos y Devoluciones.
Cláusula de Aclaración – Uso de Nombre Comercial
Capiskor LLC utiliza el nombre comercial (Aréclat℠) como una identificación para sus actividades comerciales y promoción en plataformas como Instagram u otras redes sociales. Este nombre no constituye una marca registrada ni una entidad legal separada. Todas las obligaciones legales y contractuales recaen exclusivamente sobre Capiskor LLC.
Ley Aplicable y Jurisdicción
Cualquier situación relacionada con los servicios ofrecidos será tratada inicialmente a través de negociación directa entre las partes, buscando una resolución amistosa y rápida, Antes de presentar cualquier demanda en caso de conflictos, ambas partes acuerdan someterse a un proceso de mediación de buena fe, facilitado por un mediador neutral. Si no se logra un acuerdo, se procederá a una mediación no vinculante facilitada por un mediador neutral, preferiblemente de forma virtual.
En caso de no resolverse el conflicto, las partes acuerdan someterse a un arbitraje vinculante administrado por un organismo reconocido, como la Cámara de Comercio Internacional (ICC), conforme a sus reglas. El arbitraje podrá realizarse de manera virtual o en un lugar acordado entre las partes.
Este acuerdo se regirá por las leyes del estado de Florida, Estados Unidos. Al aceptar nuestros servicios, el cliente renuncia expresamente a cualquier otra jurisdicción y acepta que cualquier disputa será resuelta conforme a las disposiciones mencionadas.
